售后服务
- 服务承诺 -
1、主要部件的质保期为1年或工作2000小时。
2、用户反馈的产品故障信息,从接到信息开始:
(1)服务网点300公里范围以内的,24小时内服务人员到位。
(2)服务网点301-600公里范围内的,48小时内服务人员到位。
(3)服务网点600公里以外的,72小时内服务人员到位。
- 服务理念 -
MR PUMP服务理念:售前是参谋,售中是朋友,售后是伙伴
MR PUMP多年来投入巨资在国内建立了一个完善的售后服务网络。目前,公司在全国29个省、市、自治区建立了200多个营销服务网点,还在国外建立了6个代销点,为国内外用户提供整机销售、配件供应、维修保养、技术咨询等一系列服务,网点覆盖率在行业中最高。
- 服务流程 -
公司建有覆盖全国的的售后服务网络,拥有过硬的维修技师队伍,同时建立了完善的售后服务制度,强有力的保障手段时刻为用户提供优质的服务。公司先后根据售后需要制定了一系列规章制度,规范了服务方向、目的。
• 客户服务热线:0576-86337370
• 请将产品问题发送至以下邮箱:mrpump@163.com,我们将尽快回复,将解决方案发送到您手中!